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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2025 · Versión 1.2

En vvonr respetamos su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos cuando visita vvonr.cl.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente: nombre, correo electrónico y cualquier dato enviado a través de formularios de contacto.

También recopilamos automáticamente datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y datos de referencia.

2. Cómo usamos sus datos

Utilizamos sus datos para operar y mejorar vvonr, responder consultas, personalizar el contenido editorial y analizar el comportamiento de navegación.

No utilizaremos sus datos para tomar decisiones automatizadas que le afecten legalmente.

3. Cookies y tecnologías similares

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: Google Analytics para medir el tráfico (puede optar por no participar).
  • Cookies de preferencias: guardan idioma y configuración del usuario.
  • Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

4. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Podemos compartir datos agregados y anonimizados con socios analíticos (Google Analytics, Cloudflare) para fines estadísticos.

Divulgaremos datos cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos legales de vvonr.

5. Sus derechos (GDPR / CCPA)

  • Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

6. Retención de datos

Conservamos los datos de usuarios registrados mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio.

Los datos de análisis anonimizados se conservan por un máximo de 26 meses. Los datos de formularios de contacto se eliminan a los 12 meses.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS, control de acceso basado en roles y auditorías periódicas de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible; en caso de brecha de seguridad, notificaremos a los afectados dentro de las 72 horas requeridas por la normativa aplicable.

8. Menores de edad

vvonr no está dirigido a menores de 13 años y no recopila conscientemente datos de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación del consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» en la parte superior reflejará cualquier cambio.

Le notificaremos cambios materiales mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico si disponemos de su dirección.

10. Contacto

Para preguntas, solicitudes o ejercer sus derechos, contáctenos:

vvonr — Guía de Conectividad Móvil

Correo: [email protected]

Santiago, Región Metropolitana, Chile

También puede usar nuestro formulario en vvonr.cl/contacts

Esta política se rige por la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, en la medida aplicable, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la California Consumer Privacy Act (CCPA).